宿泊規約をご確認・ご同意のうえ、ご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
入湯税は宿泊代金に含まれておりません。箱根町の規定により、1人1泊につき150円をチェックイン時に徴収いたします。なお、12歳未満のお子様は例外となります。
チェックイン：15:00 - 22:00
※当館では23:00を過ぎますとエントランスが施錠されます。23:00以降のご到着を予定されているお客様は、恐れ入りますが事前にご連絡をお願いいたします。
チェックアウト：7:00 - 10:00
※7:00以前にチェックアウトを希望される場合は別途ご案内いたします。
※10:00以降チェックアウトへ別途追加料金が発生します。予めご了承ください。
ご宿泊者以外の方の2階以上への立ち入りは、イベント開催時を除き禁止しております。フロントデスク、レストラン、廊下には、監視カメラを24時間作動させております。
当施設は、喫煙室を除き全館禁煙としております。
当施設では、ドミトリールーム（相部屋）での飲食を禁止しております。共用エリアをご利用くださいますようお願いいたします。
21:00以降は、お静かにお過ごしくださいますようお願いいたします。
10:00から15:00の間に清掃に入らせていただきます。プライベートルームをご利用のお客様でベッドメイクをご希望の場合は、客室ドアに「ベッドメイク希望」の札をご掲示くださいますようお願い申し上げます。
ドミトリールームを3泊以上ご利用でベッドメイク・タオル交換をご希望のお客様は、当日10:00までにスタッフまでお申し付けください。リクエストがある場合は、最大3日に1度まで無料でベッドメイク・タオル交換を実施いたします。それ以外のベッドメイクにつきましては、1回あたり500円にて承ります。
3歳以下のお子様は1部屋につき1名まで無料でプライベートルームにご宿泊頂けます。
※3歳以下のお子様が2名以上いる場合、2名以降から大人と同一料金のご案内となります。
4歳以上のお子様は大人と同一料金でのご案内となります。添い寝としてのご案内はできかねますので予めご了承下さい。
16歳以上のお子様からドミトリールームをご利用頂けます。（部屋タイプの観点から、15歳以下のお子様のドミトリールームご宿泊はご遠慮いただいております。※成人のお客様と同伴の場合も不可）ホテルにご宿泊いただくには、18歳以上であることが条件となります。（※ただし、保護者または法定後見人による署名済みの同意書をご提示いただける場合に限り、ご宿泊が可能です。）
WPÜ HAKONEは衣服の色落ち、衣服の盗難や、洗濯と乾燥にかかる時間に関して一切の責任を負いかねます。また、洗剤はフロントデスクにてお買い求め頂けます。
WPÜ HAKONEの事務員、責任者、スタッフ、または職員は、いかなる状況下における負傷、損失、損害、または個人もしくは個人の所有物が被ったいかなる間接的損失や損害に対しても、一切の責任を負いかねます。
宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被った場合は、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。賠償金額は、当ホテル規定の料金表に基づき計算いたします。
当施設は、ご滞在中の持ち物の紛失につき一切の責任を負いかねます。客室で見つかった遺失物は、発見日より3ヶ月間保管いたします。飲食物に関しましては、衛生上当日に破棄させていただきます。
記載いただいた個人情報は社内用途のみに使用し、ご本人の同意がない限り、第三者に提供することはございません。
上記のとおり、チェックインは22:00までとなります。ご到着が22:00を過ぎる場合は、必ずご連絡ください。なお、23:00以降は従業員が不在となり、チェックインの対応ができかねます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
