チェックイン時間は15:00からとなりますが、チェックイン時間より前に到着の際は、お荷物のお預かりが可能です。なお、チェックアウト後も当日中であればお荷物のお預かりが可能です。
予約の部屋タイプによって異なります。HOTELページよりご確認ください。
15:00から22:00の間であれば時間が変更となっても問題ございません。なお当館では23:00を過ぎますとエントランスが施錠されます。23:00以降のご到着を予定されているお客様は、恐れ入りますが事前にご連絡をお願いいたします。
当施設は全館禁煙となっております。 1階に別途喫煙室がございます。
3歳以下のお子様は1部屋につき1名まで無料でプライベートルームにご宿泊いただけます。
※3歳以下のお子様が2名以上いる場合、2名以降から大人と同一料金のご案内となります。
4歳以上のお子様は大人と同一料金でのご案内となります。添い寝としてのご案内はできかねますので予めご了承下さい。
なお、16歳以上のお子様からドミトリールームをご利用いただけます。ただし、部屋タイプの観点から、15歳以下のお子様のドミトリールームご宿泊はご遠慮いただいております。
※成人のお客様と同伴の場合も不可
予約の変更、キャンセルについては、ご予約頂いた予約サイト経由でのキャンセルをお願いしております。予約サイトからご予約を頂いた場合、原則お電話での予約の変更、キャンセルは承っておりません。キャンセル料に関しましては、ご予約いただいた際のキャンセルポリシーが適用されますので、ご了承ください。
16歳以上の方より未成年のみでの宿泊が可能でございます。16歳から18歳の方は保護者の方による「未成年者の宿泊に関する同意書」をご提出いただくことで宿泊いただくことが可能です。
あらかじめ下記の同意書をダウンロードしていただきご記入の上、チェックイン時もしくはチェックイン前にご提出ください。
現金、クレジットカードどちらもご利用可能です。チェックイン時の全額のお支払いをお願いしております。
*Union Payはご利用いただけません。ご了承ください。
宿泊料金には含まれておりませんが、ご用意はございます。2,000円でビュッフェ形式の朝食 (洋食) をご用意しております。朝食をお召し上がり頂く前日までの予約制となっておりますので、チェックイン時またはご滞在中にフロントまでお申し付けください。
温泉は男湯と女湯となっており、貸切は受け付けておりません。
タトゥーに関しては、ファッションタトゥーであればご利用頂けます。
当ホテルには複数の部屋タイプが存在するため、部屋タイプによってアメニティの種類が異なる場合がございます。基本的なアメニティに関しましては、HOTELページをご参照下さい。
チェックイン日の受け取りに限り可能です。なお、お送りいただく際は予約者様のお名前と、チェックイン日がわかるようにご記入をお願いします。なお、元払いの発送のみ受け取りが可能です。
忘れ物や紛失物がある場合は、フロントデスクまたは コンタクトフォーム よりお問い合わせください。客室で発見されたお忘れ物の保管期限は3ヶ月です。飲食物に関しましては、衛生上当日に破棄させていただきます。WPÜ HOTEL HAKONEでは紛失物のいかなる責任も負いねますのでご了承ください。
